Chính sách vận chuyển này quy định các nguyên tắc liên quan đến việc giao nhận hàng hóa đối với các đơn hàng được thực hiện thông qua việc liên hệ trực tiếp với công ty qua website hoasaovn, điện thoại, email hoặc các hình thức liên hệ khác.
Website chỉ cung cấp thông tin sản phẩm và kênh liên hệ với khách hàng. Việc đặt hàng và xác nhận giao dịch sẽ được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và công ty.
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển hoặc phương tiện vận chuyển phù hợp.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:
- Địa điểm nhận hàng
- Loại sản phẩm
- Số lượng đơn hàng
Thời gian giao hàng thông thường:
- Khu vực nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc
- Khu vực tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc
3. Phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo:
- Địa điểm giao hàng
- Khối lượng và kích thước hàng hóa
- Đơn vị vận chuyển
4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng.
Nếu phát hiện hàng hóa bị sai sản phẩm hoặc thiếu hàng, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết.
5. Trường hợp chậm giao hàng
Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng nếu có sự chậm trễ trong quá trình giao hàng.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH HÓA SAO Á CHÂU
Địa chỉ: Lầu 5, 911 Nguyễn Trãi, phường Chợ Lớn,Quận 5, Hồ CHí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: +84 909 461 236 (gặp chị Mai)